ÁGAPE:
TERMOS DE USO
Revisão mais recente em 07 de Abril de 2025
1. Aceitação dos Termos de uso
Ao criar uma conta na ÁGAPE, seja através de dispositivo móvel, aplicativo móvel ou
computador (coletivamente, o “Serviço”), você concorda em vincular-se (i) aos presentes
Termos de Uso, (ii) a nossa Política de Privacidade, nossa Política de Cookies, nossos
Procedimentos Arbitrais (se aplicáveis a você), nossas Dicas de Segurança e nossas
Diretrizes da Comunidade, cada qual será incorporado a este Contrato por referência, bem
como (iii) quaisquer termos divulgados e assinados por você ao adquirir recursos adicionais,
produtos ou serviços que oferecemos no Serviço (coletivamente, este “Contrato”). Se você
não aceita e não concorda em vincular-se aos termos deste Contrato, não utilize o nosso
Serviço.
Podemos alterar este Contrato e o Serviço periodicamente. Podemos fazê-lo por
diversas razões, inclusive para refletir as alterações ou exigências legais, novos
recursos ou mudanças nas práticas comerciais.
Você reconhece que ao continuar a utilizar o Serviço após a publicação de alterações
nos Termos de Uso, você aceita e concorda em ficar vinculado a tais alterações.
2. Qualificação
Você não tem autorização para criar uma conta, acessar ou usar o Serviço ou
sistemas em que eles residem, a não ser que uma das opções abaixo seja
verdadeira:
● É pessoa física (ou seja, não é uma pessoa jurídica, empresa ou outro tipo de
organização empresarial) com pelo menos 18 anos de idade.
● Ser praticante da fé católica.
● Você pode firmar um contrato vinculativo com a Ágape,
● Cumprirá este Contrato e todas as leis, normas e regulamentos municipais,
estaduais e nacionais aplicáveis e
● Você nunca foi condenado por crime ou ofensa grave (ou qualquer crime de mesma
gravidade), crime de assédio sexual, ou qualquer crime que envolva violência, e que
você não é obrigado a se registrar no cadastro de criminosos sexuais de qualquer
estado, federação ou local.
A ÁGAPE reserva-se o direito de realizar verificações de antecedentes de seus usuários a
qualquer momento e de usar informações públicas disponíveis para garantir que os
usuários cumpram com os requisitos de qualificação estabelecidos.
3. Sua conta
Você pode acessar a ÁGAPE de várias maneiras, incluindo as suas credenciais do
Facebook. Se escolher usar suas credenciais do Facebook, você nos autoriza a acessar e
utilizar determinadas informações da sua conta do Facebook, inclusive, entre outras, o seu
perfil público no Facebook. Para saber mais sobre as informações que coletamos de você
e como as utilizamos, consulte a nossa Política de Privacidade.
Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login que utiliza
para se conectar ao Ágape, além de ser o único responsável por todas as atividades
associadas ao uso dessas credenciais. Sendo a ÁGAPE isenta de qualquer
responsabilidade por suas senhas. Podendo no máximo a ÁGAPE auxiliar na emissão de
uma nova senha.
A ÁGAPE não será responsável por quaisquer perdas ou danos decorrentes do uso não
autorizado de sua conta. Você concorda em notificar imediatamente a ÁGAPE sobre
qualquer uso não autorizado ou suspeita de uso não autorizado de sua conta.
4. Alteração do Serviço e Rescisão
A ÁGAPE está empenhada em melhorar o Serviço e a oferecer funcionalidades
adicionais que possam ser úteis e interessantes para você. Isso significa que podemos
incluir novos recursos ou alterar o funcionamento dos produtos ao longo do tempo, bem
como remover alguns recursos e, se essas ações não afetarem os seus direitos e
obrigações significativamente, talvez não forneceremos aviso prévio antes de
removê-los. Podemos até mesmo suspender totalmente o Serviço, caso em que você
será notificado com antecedência, a menos que circunstâncias atenuantes, como
questões de segurança, impeçam-nos de fazê-lo.
Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento, por qualquer motivo, seguindo as
instruções de “Configurações” no Serviço. No entanto, se você usar uma conta de
pagamento de terceiros, como a App Store ou a iTunes Store da Apple, conforme o caso
(“App Store”) ou a Google Play Store, você precisará gerenciar suas compras no aplicativo
por meio dessa conta para evitar cobranças adicionais. A ÁGAPE poderá cancelar a sua
conta a qualquer momento, sem aviso prévio, se acreditar que você violou este Contrato.
Após o referido cancelamento, você não terá direito a nenhum reembolso pelas compras.
Após o cancelamento de sua conta, este Contrato será rescindido, considerando que as
seguintes disposições continuarão em vigor entre você e a ÁGAPE: seção 4, seção 5 e
seções 11 a 16.
Mesmo após o encerramento da sua conta, podemos reter certas informações conforme
exigido por lei ou para fins comerciais legítimos na medida permitida por lei. O Ágape
poderá, dentro dos prazos legais e com base em interesse legítimo, entrar em contato
com o ex-usuário para fins de pesquisa, melhoria da plataforma ou campanhas
institucionais, resguardando sempre sua privacidade e o direito de não ser mais
contatado, mediante simples solicitação.
5. Segurança; suas interações com outros membros.
A ÁGAPE se esforça para incentivar uma experiência de membro com respeito. Para isso,
usamos recursos como a dupla aceitação, que permite aos membros se comunicarem
apenas se ambos tiverem interesse um pelo outro. Porém, a ÁGAPE não é responsável
pela conduta do membro dentro ou fora do Serviço. Você concorda em agir com cautela
em todas as interações com outros membros, especialmente ao decidir se comunicar fora
do Serviço ou pessoalmente, não havendo qualquer responsabilidade ou obrigação pela
ÁGAPE. Além disso, você
concorda em revisar e seguir as Dicas de Segurança da ÁGAPE antes de utilizar o Serviço.
Você concorda que não fornecerá suas informações financeiras (p. ex., cartão de crédito ou
informações de conta bancária) e que não transferirá ou enviará dinheiro por outros meios a
outros membros.
VOCÊ TEM RESPONSABILIDADE EXCLUSIVA POR SUAS INTERAÇÕES COM OUTROS
MEMBROS. VOCÊ COMPREENDE QUE A ÁGAPE NÃO INVESTIGA OS
ANTECEDENTES CRIMINAIS DOS MEMBROS, NEM VERIFICA O HISTÓRICO DOS
MEMBROS. A ÁGAPE NÃO MANIFESTA DECLARAÇÕES OU GARANTÍAS EM RELAÇÃO
À CONDUTA OU À COMPATIBILIDADE DOS MEMBROS.
VOCÊ CONCORDA QUE A ÁGAPE NÃO É RESPONSÁVEL POR QUAISQUER
DANOS, SEJAM DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS,
CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, DECORRENTES DE SUAS INTERAÇÕES COM
OUTROS MEMBROS.
O Ágape oferece funcionalidades interativas, como envio de presentes digitais, uso de
localização aproximada, chamadas por vídeo e áudio, visualização de perfis próximos, entre
outras. O uso dessas ferramentas é de responsabilidade exclusiva do usuário, sendo o
Ágape isento de quaisquer danos, ofensas, fraudes ou interações negativas decorrentes de
seu uso.
6. Direitos concedidos a você pela ÁGAPE
A ÁGAPE concede a você uma licença pessoal, universal, isenta de royalties, intransferível,
não exclusiva, revogável e não sublicenciável para acessar e utilizar o Serviço. Essa licença
é para o propósito exclusivo de permitir que você use e desfrute dos benefícios do Serviço,
conforme a intenção da ÁGAPE e autorização prevista neste Contrato. Essa licença e
qualquer autorização para acessar o Serviço será automaticamente revogada caso você
faça alguma das ações abaixo:
● usar o Serviço, ou qualquer conteúdo contido no Serviço, para fins comerciais sem a
nossa autorização por escrito;
● copiar, modificar, transmitir, criar trabalhos derivados, fazer uso ou reproduzir em
qualquer formato materiais protegidos por direitos autorais, imagens, marcas
comerciais, nomes comerciais, marcas de serviço ou outros direitos de propriedade
intelectual, conteúdo ou informações de propriedade exclusiva acessíveis através
do Serviço, sem a autorização prévia por escrito da ÁGAPE;
● expressar ou sugerir que suas declarações sejam endossadas pela ÁGAPE; ● utilizar
robô, bot, spider, rastreador, scraper, aplicativo de busca/recuperação de site, proxy ou
outro dispositivo, método ou processo manual ou automático para acessar, recuperar,
indexar, realizar “data mine” ou, de outra forma, reproduzir ou contornar a estrutura de
navegação ou apresentação do Serviço ou conteúdos;
● utilizar o Serviço de forma que possa interferir, interromper ou afetar
negativamente o Serviço, os servidores ou redes conectadas ao Serviço; ● enviar
vírus ou outro código malicioso ou, de outra forma, comprometer a segurança do
Serviço;
● forjar cabeçalhos ou manipular outros identificadores para disfarçar a origem das
informações transmitidas para ou através do Serviço;
● “enquadrar” ou “espelhar” qualquer parte do Serviço sem autorização prévia por
escrito da ÁGAPE;
● utilizar meta-tags, códigos ou outros dispositivos que contenham referências a
ÁGAPE ou ao Serviço (ou marca comercial, marca registrada, marca de serviço,
logotipo ou slogan da ÁGAPE) para direcionar pessoas para outro site, para
qualquer fim;
● modificar, adaptar, sublicenciar, traduzir, vender, promover engenharia reversa,
decifrar, descompilar ou desmontar qualquer parte do Serviço ou fazer com que
outras pessoas o façam;
● utilizar ou desenvolver aplicativos de terceiros que interajam com o Serviço, o
conteúdo ou informações de outros membros sem a nossa autorização por escrito;
● utilizar, acessar ou publicar a interface de programação do aplicativo ÁGAPE sem a
nossa autorização por escrito;
● verificar, analisar ou testar a vulnerabilidade de nosso Serviço ou de qualquer sistema
ou rede;
● incentivar ou promover qualquer atividade que viole este Contrato.
Proteção do Conteúdo
Os textos, vídeos e áudios de evangelização disponibilizados na aba de reflexões do
aplicativo Ágape são de propriedade exclusiva dos seus respectivos autores e do
aplicativo Ágape. Este material é disponibilizado para uso pessoal e individual dos
usuários cadastrados no app, sendo expressamente proibido:
1. Compartilhar o conteúdo fora do aplicativo Ágape;
2. Vender ou comercializar o conteúdo, total ou parcialmente;
3. Copiar, reproduzir, ou distribuir o conteúdo em qualquer meio ou forma; 4. Utilizar o
conteúdo para fins diversos daqueles permitidos explicitamente pelo aplicativo Ágape.
Qualquer violação destas restrições será considerada uma infração dos direitos
autorais e poderá resultar em ações legais contra os infratores, além do cancelamento
imediato do acesso ao aplicativo.
A ÁGAPE pode investigar e tomar todas as medidas legalmente disponíveis em resposta
a usos ilegais e/ou não autorizados do Serviço, inclusive o cancelamento da sua conta
sem necessidade de prévia notificação.
Qualquer software que fornecemos a você pode automaticamente baixar e instalar
atualizações, melhorias ou outros novos recursos. Você poderá ajustar downloads
automáticos através das configurações do seu dispositivo.
7. Direitos concedidos a ÁGAPE por você
Ao criar uma conta, você concede a ÁGAPE uma licença universal, transferível,
sublicenciável e isenta de royalties e o direito de hospedar, armazenar, utilizar, copiar,
exibir, reproduzir, adaptar, editar, publicar, modificar e distribuir informações que você nos
autoriza a acessar de terceiros, como o Facebook, bem como outras informações que você
publicar, fizer upload, exibir ou, de outra forma, disponibilizar (coletivamente, “publicar”) no
Serviço ou transmitir a outros membros (coletivamente, “Conteúdo”). Referente ao seu
Conteúdo, a licença da ÁGAPE não será exclusiva, considerando que a licença da ÁGAPE
será exclusiva com relação aos trabalhos derivados criados por meio da utilização do
Serviço. Por exemplo, a ÁGAPE pode ter uma licença exclusiva às capturas de tela do
Serviço que incluam o seu Conteúdo. Além disso, para que a ÁGAPE possa evitar o uso de
seu Conteúdo fora do Serviço, você autoriza a ÁGAPE a agir em seu nome com relação a
usos ilícitos de seu Conteúdo retirados do Serviço por outros membros ou
terceiros. Nossa licença referente ao seu Conteúdo está sujeita a seus direitos de acordo
com a lei aplicável (por ex., leis referentes à proteção de dados pessoais, na medida em
que qualquer Conteúdo contenha informações pessoais, conforme definido por tais leis) e
para fins exclusivos de operação, desenvolvimento, fornecimento e melhoria do Serviço,
bem como pesquisas e desenvolvimentos de novos serviços. Você concorda que qualquer
Conteúdo que você colocar ou nos autorizar a colocar no Serviço poderá ser visto por
outros membros e por qualquer outra pessoa que esteja acessando ou participando do
Serviço (como pessoas que podem receber Conteúdo compartilhado por outros membros
da ÁGAPE).
Você concorda que todas as informações apresentadas após a criação da sua conta,
inclusive informações enviadas da sua conta do Facebook, são corretas e verdadeiras,
sendo única e exclusivamente de responsabilidade cível e criminal por tal conteúdo, e
você tem o direito de publicar o Conteúdo no Serviço e conceder a licença acima descrita
a ÁGAPE.
Você compreende e concorda que podemos monitorar ou revisar qualquer Conteúdo que
você publicar como parte do Serviço. Podemos excluir qualquer Conteúdo, no todo ou em
parte, que, a nosso critério exclusivo, viole este Contrato ou possa prejudicar a reputação do
Serviço.
Ao se comunicar com os nossos representantes de atendimento ao cliente, você concorda
em agir com respeito e gentileza. Se considerarmos que o seu comportamento em relação a
qualquer de nossos representantes de atendimento ao cliente ou outros funcionários
revele-se, em qualquer momento, ameaçador, perturbador ou ofensivo, reservamo-nos o
direito de cancelar a sua conta imediatamente.
Em consideração a ÁGAPE, o qual permite que você utilize o Serviço, você concorda que
poderá haver publicidade no Serviço veiculada por nós, nossas afiliadas e parceiros
terceirizados. Ao enviar sugestões ou comentários à ÁGAPE sobre o nosso Serviço, você
concorda que a ÁGAPE poderá utilizar e compartilhar as sugestões para qualquer
finalidade, sem compensação.
Você está ciente de que a ÁGAPE poderá acessar, armazenar e divulgar as informações
da sua conta e Conteúdo se exigido por lei ou se acreditar, de boa-fé, que o acesso,
armazenamento ou divulgação satisfaçam um interesse legítimo, incluindo: (i) cumprir
com um processo judicial; (ii) fazer cumprir o Contrato; (iii) responder a reivindicações de
qualquer Conteúdo que viole os direitos de terceiros; (iv) responder às suas solicitações
de atendimento ao cliente; ou (v) proteger os direitos, bens ou segurança pessoal da
Empresa ou de qualquer outra pessoa.
8. Regras da comunidade
Ao utilizar o Serviço, você concorda em não:
● utilizar o Serviço para qualquer finalidade que seja ilegal ou proibida por este
Contrato;
● usar o Serviço para qualquer fim prejudicial ou desonesto;
● usar o Serviço com o propósito de prejudicar a ÁGAPE ou qualquer um de seus
membros;
● violar as nossas Diretrizes Comunitárias, atualizadas periodicamente; ● fazer
spam, solicitar dinheiro ou fraudar qualquer membro;
● personificar qualquer pessoa ou entidade, ou publicar imagens de outra pessoa
sem a permissão dela;
● ameaçar, perseguir, intimidar, agredir, assediar, maltratar ou difamar qualquer pessoa;
● publicar qualquer Conteúdo que viole ou infrinja os direitos de outra pessoa,
inclusive direitos de publicidade, privacidade, direitos autorais, marca comercial ou
outra propriedade intelectual ou direito contratual;
● publicar qualquer Conteúdo de ódio, ameaçador, sexualmente explícito ou
pornográfico.
● publicar qualquer Conteúdo que incite a violência, contenha nudez, violência gráfica
ou gratuita.
● publicar qualquer Conteúdo que promova racismo, fanatismo, ódio ou danos físicos
de qualquer natureza contra qualquer grupo ou indivíduo;
● solicitar senhas e informações de identificação pessoal de outros membros, para
qualquer propósito, para fins comerciais ou ilegais, ou divulgar informações pessoais
de outra pessoa sem a permissão dela;
● usar a conta de outro membro, compartilhar uma conta com outro membro ou manter
mais de uma conta;
● criar outra conta se já tivermos cancelado a sua conta, a menos que você tenha a
nossa permissão.
A ÁGAPE reserva-se o direito de investigar e/ou cancelar a sua conta, sem o reembolso
de qualquer compra, se você violar este Contrato, utilizar o Serviço de forma inadequada
ou se comportar de uma forma que considere inadequada ou ilegal, incluindo ações ou
comunicações que ocorram dentro ou fora do Serviço.
9. Conteúdo de outros membros
Embora A ÁGAPE reserve-se no direito de revisar e remover o Conteúdo que viola este
Contrato, o referido Conteúdo é de exclusiva responsabilidade cível e criminal do membro
que o publica, e a ÁGAPE não pode garantir que todo o Conteúdo cumprirá com este
Contrato. Se você se deparar com algum Conteúdo no Serviço que implique na violação
deste Contrato, informe o problema diretamente pelo Serviço ou pelo nosso email.
10. Compras.
Geral. Ao longo do tempo, a ÁGAPE poderá oferecer produtos e serviços para compra
(“compras no aplicativo”) por meio da App Store, da Google Play Store, da operadora, por
cobrança direta da ÁGAPE ou outras plataformas de pagamento autorizadas pela ÁGAPE.
Se você optar por fazer uma compra no aplicativo, terá que confirmar a sua compra com o
provedor de pagamento aplicável e receberá uma cobrança conforme o seu método de
pagamento (cartão ou um meio pertencente a terceiros, como a Google Play Store ou a
App Store (o seu “Método de Pagamento”) nos preços atribuídos ao(s) serviço(s) que você
selecionou, bem como quaisquer vendas ou impostos similares que possam ser aplicáveis
aos seus pagamentos. Dessa forma, você autoriza a ÁGAPE ou a conta de terceiros a
realizar uma cobrança.
A PARTIR DO MOMENTO QUE VOCÊ EFETUOU A COMPRA DE PLANOS,
FUNCIONALIDADES OU MOEDAS PELA ÁGAPE, FICA ESCLARECIDO QUE NÃO
HAVERÁ DEVOLUÇÕES.
Renovação automática; Pagamento automático com cartão
Se você adquirir uma assinatura periódica de renovação automática por meio de uma
compra no aplicativo, seu Método de Pagamento será cobrado continuamente pela
assinatura até que você a cancele. Após o período do compromisso de assinatura inicial, e
novamente após qualquer período de assinatura subsequente, sua assinatura continuará
automaticamente por um período adicional equivalente, pelo preço que você concordou ao
assinar. As informações de pagamento do seu cartão serão armazenadas e
posteriormente usadas para os pagamentos automáticos de cartão, de acordo com o
Contrato.
As objeções a um pagamento já efetuado devem ser direcionadas ao Suporte ao Cliente
com o prazo de 10 dias úteis, se você tiver sido cobrado diretamente pela ÁGAPE ou por
uma conta relevante de terceiros, como a App Store. Você também pode fazer uma objeção
entrando em contato com seu banco ou provedor de pagamento, que pode fornecer mais
informações sobre seus direitos, bem como os prazos aplicáveis. Você pode, de maneira
incondicional, retirar o seu consentimento em relação aos pagamentos automáticos com
cartão a qualquer momento ao acessar as Configurações da ÁGAPE ou da conta de
terceiros correspondente, mas saiba que você ainda é obrigado a pagar quaisquer quantias
pendentes.
Se deseja alterar ou encerrar a sua assinatura, você deverá fazer o login na sua conta de
terceiros (ou nas Configurações da ÁGAPE, se aplicável) e seguir as instruções para
cancelar a sua assinatura, mesmo que tenha excluído a sua conta conosco ou o aplicativo
ÁGAPE do seu dispositivo. Excluir a sua conta ou o aplicativo da ÁGAPE do seu
dispositivo não faz com que a sua assinatura seja encerrada ou cancelada; a ÁGAPE
reterá todos os fundos debitados do Método de Pagamento selecionado até que você
encerre ou cancele a sua assinatura pela ÁGAPE ou pela conta de terceiros, conforme
aplicável. O que se torna responsabilidade sua, usuário, a exclusão da conta. Se você
encerrar ou cancelar sua assinatura, você poderá usá-la até o final de seu prazo atual, e
ela não será renovada após esse período.
Há alguns termos adicionais aplicáveis caso você realize o pagamento utilizando o seu
Método de Pagamento escolhido. Se você realizar o pagamento diretamente no aplicativo,
a ÁGAPE poderá corrigir quaisquer erros de cobrança mesmo que já tenha solicitado ou
recebido o pagamento. Se você der início a um pedido de reembolso ou reverter um
pagamento feito pelo seu Método de Pagamento, a ÁGAPE poderá encerrar sua conta
imediatamente, a seu exclusivo critério.
Você pode editar as informações de seu Método de Pagamento acessando as
Configurações de Pagamento na ÁGAPE. Se um pagamento não for liquidado com êxito
devido à validade, à insuficiência de fundos ou a outros motivos, ou se você não editar as
informações de seu Método de Pagamento ou encerrar ou cancelar sua assinatura, você
continuará sendo responsável por quaisquer montantes não cobrados e nos autorizará a
continuar cobrando seu Método de Pagamento, pois este poderá ser atualizado. Isso pode
resultar na alteração de suas datas de pagamento e faturamento. Além disso, você nos
autoriza a obter uma atualização ou substituição das datas de validade e dos números de
seu cartão de débito ou crédito, conforme fornecido pelo emissor do cartão. As condições de
pagamento serão baseadas em seu Método de Pagamento e poderão ser determinadas por
acordos feitos entre você e a instituição financeira, o emissor do cartão de crédito ou outro
provedor de seu Método de Pagamento escolhido
Itens Virtuais. Ao longo do tempo, você poderá adquirir ou ganhar uma licença limitada,
pessoal, intransferível, não sublicenciável e revogável para utilizar "itens virtuais", que
podem incluir produtos ou “moedas” virtuais, ou outras unidades que podem ser trocadas,
dentro do Serviço, por produtos virtuais (coletivamente, "Itens Virtuais"). Qualquer saldo
de Item Virtual exibido em sua conta não constitui um saldo do mundo real nem reflete
qualquer valor armazenado, mas constitui uma medida da extensão de sua licença. Os
Itens Virtuais não incorrem em taxas por não utilização, no entanto, a licença concedida a
você em Itens Virtuais será rescindida em acordo com os termos deste Contrato, quando
a ÁGAPE deixar de fornecer o Serviço ou a sua conta for encerrada ou rescindida. A
ÁGAPE, a seu critério exclusivo, reserva-se o direito de cobrar taxas pelo direito de
acessar ou utilizar Itens Virtuais e poderá distribuir Itens Virtuais com ou sem custo. A
ÁGAPE poderá gerenciar, regulamentar, controlar, modificar ou eliminar Itens Virtuais a
qualquer momento. A ÁGAPE não terá qualquer responsabilidade perante você ou
qualquer terceiro, caso A ÁGAPE exerça esses direitos. Itens Virtuais só podem ser
resgatados por meio do Serviço. TODAS AS COMPRAS E RESGATES DE ITENS
VIRTUAIS FEITOS POR MEIO DO SERVIÇO SÃO DECISIVOS E NÃO REEMBOLSÁVEIS.
O fornecimento de Itens Virtuais para uso no Serviço é um serviço que inicia imediatamente
após a aceitação da sua compra dos Itens Virtuais. VOCÊ RECONHECE QUE A ÁGAPE
NÃO É OBRIGADA A OFERECER REEMBOLSO POR ITENS VIRTUAIS,
INDEPENDENTEMENTE DO MOTIVO, E QUE VOCÊ NÃO RECEBERÁ DINHEIRO OU
OUTRAS COMPENSAÇÕES POR ITENS VIRTUAIS NÃO UTILIZADOS QUANDO UMA
CONTA FOR ENCERRADA, SEJA ESTE ENCERRAMENTO VOLUNTÁRIO OU
INVOLUNTÁRIO.
Reembolsos. De modo geral, as cobranças por compras não são reembolsáveis, e não
existem reembolsos ou créditos para períodos parcialmente utilizados.
Para solicitar um reembolso:
Se você fez uma compra usando o seu ID Apple, os reembolsos serão feitos pela Apple,
não pela ÁGAPE. Para solicitar um reembolso, acesse a App Store, clique na sua ID Apple,
selecione “Histórico de compras”, localize a operação e clique em “Comunicar problema”.
Você também poderá enviar uma solicitação para https://getsupport.apple.com. Sendo a
ÁGAPE isenta de qualquer responsabilidade de reembolso, independentemente por qual
plataforma você escolheu realizar a compra.
Você não pode cancelar um pedido de entrega de conteúdo digital (que não é entregue em
um meio físico) se o processamento do pedido tiver sido iniciado com o seu consentimento
prévio explícito e com o reconhecimento de que você perderá seu direito de cancelamento.
Isso se aplica, por exemplo, à aquisição de Itens Virtuais. Isso significa que tais compras
são DECISIVAS E NÃO REEMBOLSÁVEIS.
É sua responsabilidade gerenciar suas assinaturas e compras no aplicativo. A
ÁGAPE não é responsável por quaisquer cobranças adicionais ou contínuas
decorrentes da falha do usuário em gerenciar suas assinaturas.
11. Isenção de responsabilidade
A ÁGAPE OFERECE O SERVIÇO “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA”, “CONFORME
DISPONÍVEL” E NA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, NÃO CONCEDE
GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTÁRIAS OU DE
OUTRA FORMA COM RELAÇÃO AO SERVIÇO (INCLUINDO TODO O CONTEÚDO
CONTIDO NO MESMO) INCLUSIVE, ENTRE OUTRAS, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE
QUALIDADE SATISFATÓRIA, COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO
FIM OU NÃO VIOLAÇÃO. A ÁGAPE NÃO DECLARA OU GARANTE QUE (A) O SERVIÇO
SERÁ ININTERRUPTO, SEGURO OU LIVRE DE ERROS, (B) QUAISQUER DEFEITOS
OU ERROS NO SERVIÇO SERÃO CORRIGIDOS, OU (C) QUE QUALQUER CONTEÚDO
OU INFORMAÇÃO QUE VOCÊ OBTENHA NO OU ATRAVÉS DO SERVIÇO SERÃO
PRECISAS.
A ÁGAPE NÃO ASSUME NENHUMA RESPONSABILIDADE POR QUALQUER
CONTEÚDO QUE VOCÊ, OUTROS MEMBROS OU TERCEIROS PUBLICAM, ENVIAM
OU RECEBEM ATRAVÉS DO SERVIÇO. QUALQUER MATERIAL BAIXADO OU, DE
OUTRA FORMA, OBTIDO ATRAVÉS DO USO DO SERVIÇO, É ACESSADO POR SUA
PRÓPRIA CONTA E RISCO.
A ÁGAPE EXCLUI QUALQUER RESPONSABILIDADE POR SERVIÇOS OU
PRODUTOS DE TERCEIROS QUE POSSAM SER ACESSADOS ATRAVÉS DO
SERVIÇO. QUALQUER ACESSO E USO DE SERVIÇOS OU PRODUTOS DE
TERCEIROS É FEITO POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO.
12. Serviços terceirizados
O Serviço pode conter anúncios e promoções oferecidas por terceiros, bem como links para
outros sites ou recursos. ÁGAPE não é responsável pela disponibilidade (ou falta de
disponibilidade) desses sites ou recursos externos. Se optar por interagir com terceiros
disponibilizados através do nosso Serviço, os termos desse terceiro
controlarão a relação deles com você. A ÁGAPE não é responsável pelos termos ou ações
de terceiros.
A ÁGAPE NÃO ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE POR QUAISQUER
TRANSAÇÕES QUE VOCÊ POSSA REALIZAR COM TERCEIROS ENCONTRADOS
ATRAVÉS DO SERVIÇO. QUALQUER TRANSAÇÃO É DE SUA EXCLUSIVA
RESPONSABILIDADE E RISCO.
13. Limitação de responsabilidade
EM TODA A EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUMA
CIRCUNSTÂNCIA, A ÁGAPE, SUAS AFILIADAS, FUNCIONÁRIOS, LICENCIADORES OU
PRESTADORES DE SERVIÇOS SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS
INDIRETOS, CONSEQUENTES, EXEMPLARES, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, PUNITIVOS
OU INCREMENTADOS, INCLUSIVE, ENTRE OUTROS, PERDA DE LUCROS,
INCORRIDA DIRETA OU INDIRETAMENTE, OU PERDA DE DADOS, USO, CLIENTELA E
OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, RESULTANTES DO SEGUINTE: (I) O SEU ACESSO,
UTILIZAÇÃO OU INCAPACIDADE DE ACESSO OU UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS, (II) A
CONDUTA OU CONTEÚDO DE OUTROS MEMBROS OU TERCEIROS NA UTILIZAÇÃO
DOS SERVIÇOS; OU (III) ACESSO, USO OU ALTERAÇÃO NÃO AUTORIZADA DO SEU
CONTEÚDO, MESMO QUE A ÁGAPE TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DOS
REFERIDOS DANOS. EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, A RESPONSABILIDADE
AGREGADA DA ÁGAPE EM RELAÇÃO A VOCÊ POR TODAS AS REIVINDICAÇÕES
RELACIONADAS AO SERVIÇO EXCEDERÁ O VALOR PAGO PELO SERVIÇO.
EM NENHUMA HIPÓTESE A ÁGAPE SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER
DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS
DECORRENTES DE OU RELACIONADOS COM O USO DO SERVIÇO, MESMO QUE A
ÁGAPE TENHA SIDO INFORMADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
14. Arbitragem, Foro Competente e Justiça.
1. Para dirimir quaisquer dúvidas deste contrato em seu todo fica eleito o foro de São
Paulo, onde serão aceitos as respectivas ações judiciais, esclarecendo que aquelas
que forem de responsabilidade do juizado de pequenas causas também serão
levados aos juizados dos fóruns supra mencionados. Fica determinado que os
litígios oriundos criados em relação a este termo de uso primeiramente haverá a
tentativa de solucionamento administrativo, o que restando infrutífero, independente
de notificação, será levado a juízo onde a parte perdedora arcará com as despesas.
2. Ao utilizar o Serviço sob qualquer forma, você concorda com o contrato de arbitragem
acima. VOCÊ IGUALMENTE ABRE MÃO DO SEU DIREITO DE PARTICIPAR DE
UMA AÇÃO COLETIVA OU OUTRO PROCESSO COLETIVO. Se você fizer uma
reivindicação contra a ÁGAPE fora do juizado de pequenas causas (e se a ÁGAPE
não solicitar que a reivindicação seja movida para o juizado de pequenas causas),
os seus direitos serão determinados por um ÁRBITRO NEUTRO, NÃO UM JUIZ OU
JÚRI, e o árbitro determinará todas as questões relacionadas à arbitrabilidade da
disputa. Você tem direito a uma audiência justa perante o árbitro. O árbitro, em
geral, poderá conceder qualquer recurso que um tribunal concederia, incluindo a
possibilidade de admitir uma petição incidental (que pode incluir uma petição
incidental baseada nas petições das partes, e também baseada nas petições das
partes junto com as evidências apresentadas), mas você deve observar que os
procedimentos arbitrais são geralmente mais simples e mais diretos que os
julgamentos e outros processos judiciais. As decisões do árbitro são passíveis de
execução judicial e podem ser anuladas por um tribunal apenas por razões muito
limitadas. Para mais informações sobre o processo de arbitragem, consulte os
nossos Procedimentos Arbitrais.
15. Indenização por Você.
Você concorda, na extensão permitida pela lei aplicável, em indenizar, defender e isentar a
ÁGAPE, nossas afiliadas e seus respectivos executivos, diretores, agentes e funcionários
de e contra quaisquer e todas as reclamações, demandas, reivindicações, danos, perdas,
custos, responsabilidades e despesas, inclusive honorários advocatícios decorrentes,
resultantes ou relacionados, de qualquer forma, com o seu acesso ou uso do Serviço, seu
Conteúdo ou a sua violação deste Contrato.
16. Contrato integral; outros.
Este Contrato, que inclui a Política de Privacidade, a Política de Cookies, as Dicas de
Segurança, as Diretrizes da Comunidade e os Procedimentos Arbitrais (se aplicáveis a
você) e quaisquer termos divulgados e acordados por você, se adquirir recursos, produtos
ou serviços adicionais que oferecemos no Serviço, constitui o contrato integral entre você e
a A ÁGAPE sobre a utilização do Serviço. Se qualquer disposição deste Contrato for
considerada inválida, as demais disposições deste Contrato permanecerão em pleno vigor
e efeito. A incapacidade da Empresa em exercer ou exigir qualquer direito ou disposição
deste Contrato não constituirá uma renúncia a este direito ou disposição. Você concorda
que a sua conta da ÁGAPE é intransferível e todos os seus direitos sob a sua conta e seu
conteúdo terminam após a sua morte. Nenhuma agência, parceria, joint venture, fiduciária
ou outra relação ou contratação especial é criada como resultado deste Contrato, e você
não poderá, de maneira alguma, fazer quaisquer declarações ou vincular a ÁGAPE.
17. Mecânica de Jogos, Prêmios e Indicação
Cláusula – Funcionalidade "Check-in Diário" e Distribuição de Presentes
Virtuais
1. O Ágape disponibiliza aos usuários cadastrados e ativos a funcionalidade
denominada "Check-in Diário", que consiste na realização de interações diárias no
aplicativo, por meio do cumprimento de metas previamente estabelecidas pela
plataforma.
2. Ao cumprir a meta diária proposta, o usuário poderá realizar um check-in
correspondente ao dia. Caso o usuário complete sete (7) check-ins consecutivos,
será habilitado o botão "Coletar Presente", por meio do qual o usuário poderá
escolher um dentre nove (9) itens interativos exibidos na interface do aplicativo.
3. O presente recebido é determinado de forma prévia e programada pelo sistema do
Ágape, sendo a escolha do presente meramente simbólica e interativa, não
configurando sorteio, concurso, operação assemelhada ou qualquer
modalidade de distribuição gratuita de prêmios que dependa de sorte, nos
termos da legislação brasileira vigente, especialmente da Lei nº 5.768/71 e das
normas da SEAE/Ministério da Fazenda.
4. O presente concedido poderá consistir, de forma não exaustiva, em benefícios como
créditos gratuitos, uso temporário de funcionalidades premium (como
boosters, Super Gratias, entre outros). Tais benefícios têm validade máxima de
sete (7) dias corridos a contar da data da sua liberação, sendo de responsabilidade
exclusiva do usuário sua utilização dentro do prazo indicado. Após esse período, os
benefícios expiram automaticamente, sem possibilidade de reativação,
compensação ou reembolso.
5. Caso o usuário não complete os sete (7) check-ins consecutivos ou deseje reiniciar o
ciclo, poderá fazê-lo a qualquer momento, iniciando novo processo de check-in
diário.
6. O usuário declara, ao aceitar estes Termos de Uso, estar plenamente ciente de que:
a) A entrega de presentes é condicionada ao cumprimento das regras estabelecidas
nesta cláusula 6 e itens “a”, “b” e “c”.
b) A seleção do presente é feita por meio de interação visual e simbólica, sem
qualquer interferência aleatória ou baseada em sorteio;
c) Os presentes não têm valor monetário, não são reembolsáveis, transferíveis,
nem conversíveis em dinheiro ou qualquer outro tipo de crédito fora da
plataforma.
7. O Ágape se reserva o direito de, a qualquer tempo e sem necessidade de aviso
prévio, modificar, suspender ou encerrar a funcionalidade de Check-in Diário,
bem como alterar as regras e recompensas, visando sempre a melhoria da
experiência do usuário e a sustentabilidade da plataforma.
Cláusula – Funcionalidade "Roleta de Prêmios" Vinculada ao Quiz de
Formação
1. O Ágape disponibiliza, de forma periódica e conforme critérios próprios, conteúdos
formativos na aba "Formação", compostos por reflexões em formato de texto, áudio
ou vídeo, acompanhadas de quizzes com perguntas relacionadas ao conteúdo
apresentado.
2. Ao acessar a aba de formação, consumir integralmente o conteúdo disponibilizado e
responder corretamente todas as perguntas do quiz, o usuário será habilitado a
participar da funcionalidade "Roleta de Prêmios", que consiste em uma interação
visual onde poderá receber prêmios simbólicos, como créditos gratuitos, boosters,
Super Gratias e demais benefícios virtuais dentro da plataforma.
3. Os prêmios obtidos na Roleta de Prêmios são pré-determinados e programados
pelo sistema do Ágape, de forma que a rotação da roleta tem caráter meramente
interativo e ilustrativo, não envolvendo qualquer elemento de sorte, acaso ou
aleatoriedade, e não se configurando como sorteio, concurso, operação
assemelhada ou qualquer outra modalidade sujeita à regulamentação pela Lei
nº 5.768/71 e demais normas correlatas.
4. Os prêmios virtuais disponibilizados por meio da roleta terão validade máxima de
sete (7) dias corridos, contados a partir da data de liberação. Caso não sejam
utilizados dentro deste prazo, expirarão automaticamente, sem possibilidade de
revalidação, substituição ou reembolso.
5. O usuário poderá participar novamente da roleta sempre que for disponibilizado um
novo conteúdo formativo com quiz correspondente, desde que cumpra integralmente
os critérios estabelecidos para habilitação.
6. Ao aceitar estes Termos de Uso, o usuário declara que: a) Está plenamente ciente de
que a funcionalidade da roleta é uma simulação interativa previamente
programada, sem qualquer conexão com sorte, aleatoriedade ou expectativa de
premiação incerta;
b) Os prêmios oferecidos são de caráter exclusivamente virtual, sem valor
monetário e intransferíveis, não podendo ser convertidos em dinheiro ou utilizados
fora do ambiente do aplicativo Ágape;
c) A elegibilidade para participação está condicionada ao cumprimento total e
correto das etapas indicadas (acesso ao conteúdo, resposta do quiz e acerto integral
das perguntas).
7. O Ágape se reserva o direito de, a qualquer tempo e sem aviso prévio, alterar,
suspender ou encerrar a funcionalidade da Roleta de Prêmios, bem como
modificar os critérios de participação, os prêmios ofertados e os formatos de
disponibilização de conteúdo, visando à melhoria da experiência do usuário e à
conformidade com a legislação aplicável.
8. O usuário declara, ao aceitar estes Termos de Uso, estar plenamente ciente de que:
a) Prêmios Variáveis: Os prêmios ofertados através da roleta e das caixinhas de
presente podem variar a cada semana e serão determinados de acordo com a
programação interna do aplicativo. O usuário poderá ganhar diferentes tipos de
prêmios, incluindo, mas não se limitando a funcionalidades extras do app ou
presentes virtuais.
b) Prêmios Aleatórios: Embora o usuário tenha a oportunidade de interagir com a
roleta ou caixinhas de presente, o prêmio que será concedido SEGUNDO UMA
ORDEM DE PREMIAÇÃO JÁ DETERMINADA PREVIAMENTE DENTRO DA
PROGRAMAÇÃO DO SISTEMA.
Cláusula Regras Extras
O usuário declara, ao aceitar estes Termos de Uso, estar plenamente ciente de que:
1. Expiração dos Prêmios:
Os prêmios adquiridos tanto na roleta quanto no check-in diário terão validade de 7
(sete) dias corridos, a partir da data em que forem resgatados ou concedidos ao
usuário. Após esse período, os prêmios expirarão automaticamente e não poderão
ser resgatados ou utilizados, independentemente de qualquer ação do usuário.
2. Alterações nas Mecânicas de Prêmios:
O Ágape reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar a roleta e as
caixinhas de presente, bem como modificar as regras ou prêmios oferecidos a
qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio, desde que tal alteração seja
informada ao usuário através da atualização dos Termos de Uso e Política de
Privacidade. Essas modificações poderão incluir, mas não se limitam a, ajustes na
distribuição dos prêmios, novas funcionalidades ou mudanças nos critérios de
participação.
3. Indicação de Amigos:
O Ágape oferece ao usuário a possibilidade de convidar amigos para se cadastrar
no aplicativo, utilizando um código único e exclusivo de indicação, disponível na
seção de “Indique um Amigo”. Ao utilizar esse código, o amigo indicado ganha um
crédito no momento do cadastro no aplicativo. O usuário que fez a indicação será
recompensado com um determinado número de créditos toda vez que um amigo
se cadastrar no Ágape utilizando seu código de indicação.
a) Acúmulo de Créditos: Quanto mais amigos o usuário indicar e que se
cadastrarem no Ágape, mais créditos ele acumulará. Os créditos poderão ser
utilizados dentro do aplicativo para acesso a funcionalidades exclusivas, prêmios ou
benefícios, conforme estabelecido pelo Ágape.
b) Limitações da Indicação: O Ágape pode, a seu critério, estabelecer limites e
regras específicas para o número de amigos que um usuário pode indicar ou para a
quantidade de créditos que podem ser acumulados. O usuário concorda que
qualquer prática considerada abusiva ou fraudulenta em relação à indicação de
amigos poderá resultar na suspensão ou cancelamento da conta.
4. Transparência e Consentimento: O usuário concorda que, ao participar das
funcionalidades de roleta, check-in, caixinhas de presente e indicação de amigos,
estará sujeito às regras e prêmios estabelecidos no momento de sua interação,
sendo essas regras passíveis de atualização, conforme a periodicidade e
necessidade do aplicativo.
5. Notificação de Alterações nos Termos: Sempre que houver mudanças
significativas nos Termos de Uso ou nas funcionalidades, incluindo alterações nas
mecânicas de prêmios e indicação, o Ágape notificará o usuário por meio de uma
notificação no aplicativo, solicitando que o usuário leia e aceite os termos
atualizados. A continuidade no uso do aplicativo após essa notificação será
considerada como aceite automático dos novos termos.
6. Segurança do Aplicativo: O Ágape compromete-se a implementar medidas de
segurança adequadas para proteger os dados e informações dos usuários durante o
uso das mecânicas de jogo e na distribuição dos prêmios. No entanto, o usuário
reconhece que a participação nas atividades de prêmios e indicações está sujeita à
disponibilidade e ao bom funcionamento do sistema, não sendo garantido que todos
os usuários ganhem prêmios em todas as interações.
7. O usuário reconhece que a participação nas funcionalidades descritas tem
caráter exclusivamente lúdico, educativo e promocional, inexistindo qualquer
direito adquirido a recompensas ou compensações adicionais, não podendo o
presente termo ser interpretado como promessa de ganho futuro ou expectativa de
lucro.
18. Cláusula – Imagens, Vídeos e Conteúdos de Perfil do Usuário
1. O Ágape preza pela segurança, autenticidade e integridade dos perfis cadastrados,
sendo expressamente obrigatório que todas as imagens e vídeos utilizados
pelos usuários em seus perfis representem fielmente o titular da conta, de
forma clara, verdadeira e atualizada.
2. É vedado o uso de qualquer imagem ou vídeo que contenha ou represente,
entre outros: a) Pessoas diferentes do titular da conta;
b) Representações artísticas, desenhos animados, avatares, personagens fictícios
ou criados por inteligência artificial (IA);
c) Imagens de santos, figuras religiosas ou qualquer outro símbolo que não
identifique pessoalmente o usuário;
d) Conteúdos sensuais, sugestivos, com nudez parcial (incluindo fotos sem camisa),
sexualmente explícitos ou de apelo erótico;
e) Conteúdos com apologia à violência, discurso de ódio, incitação à discriminação
ou qualquer manifestação que possa ofender a integridade moral, religiosa ou
pessoal de outros usuários.
3. Caso o perfil do usuário permita a inclusão de vídeos ou frases na página de
apresentação, também é expressamente proibido veicular mensagens falsas,
enganosas, agressivas, ofensivas, discriminatórias ou que representem
ameaça, coação ou qualquer tipo de manipulação emocional ou psicológica
contra outros usuários.
4. O descumprimento das disposições desta cláusula acarretará o banimento
imediato e definitivo do usuário da plataforma, sem aviso prévio e sem
qualquer direito à restituição de valores pagos, sejam referentes a planos de
assinatura, créditos, presentes ou quaisquer outros serviços contratados no
aplicativo.
5. O Ágape se reserva, ainda, o direito de adotar as medidas legais cabíveis,
inclusive com comunicação às autoridades competentes, quando identificar
qualquer conteúdo que possa caracterizar crime ou infração cível e criminal,
especialmente nas hipóteses de falsidade ideológica, estelionato, uso de identidade
falsa, assédio ou outros ilícitos previstos na legislação penal ou cível.
6. Ao aceitar estes Termos de Uso, o usuário declara que: a) Todas as imagens, vídeos
e informações de seu perfil são verdadeiras, de sua titularidade e condizentes com
sua identidade real;
b) Está ciente de que a violação desta cláusula resultará na exclusão da conta, sem
direito a reembolso ou compensações de qualquer natureza;
c) Assume total responsabilidade civil e criminal por eventuais danos causados ao
Ágape ou a terceiros em decorrência do uso indevido de imagens, vídeos ou
informações falsas, ofensivas ou impróprias.
19. Cláusula – Veracidade das Informações Prestadas pelo Usuário
1. O usuário se compromete a fornecer somente informações verdadeiras,
completas e atualizadas no momento do cadastro e durante toda a utilização do
aplicativo Ágape, incluindo, mas não se limitando a: nome, idade, localização, estado
civil, propósito de uso, respostas a perguntas de perfil e quaisquer outros dados
fornecidos à plataforma.
2. É de total responsabilidade do usuário a veracidade e autenticidade das
informações prestadas, sendo vedado o uso de identidades falsas, omissão de
dados relevantes, criação de histórias fictícias ou qualquer outro tipo de manipulação
que possa induzir outros usuários a erro ou configurar má-fé.
3. O fornecimento de informações falsas, enganosas ou fraudulentas constitui
infração grave destes Termos de Uso, acarretando: a) O banimento imediato e
definitivo da conta infratora, sem aviso prévio;
b) A perda automática de qualquer valor investido na plataforma, sem direito a
reembolso ou compensações;
c) A possibilidade de responsabilização cível e criminal, inclusive por eventuais
danos causados a terceiros ou à imagem do Ágape.
4. O Ágape se reserva o direito de, a qualquer momento e sem necessidade de
justificativa, verificar a autenticidade das informações cadastradas, podendo
solicitar comprovações adicionais, limitar funcionalidades da conta ou realizar o
bloqueio preventivo do perfil até a conclusão da apuração.
5. Ao aceitar estes Termos de Uso, o usuário declara estar ciente de que o uso ético e
transparente da plataforma é condição essencial para a permanência no
aplicativo, e que o descumprimento desta cláusula poderá acarretar medidas legais
e jurídicas cabíveis conforme a legislação vigente.
20. Cláusula – Promoções, Combos e Política Comercial de Planos
1. O Ágape reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério e sem necessidade de aviso
prévio, lançar promoções e campanhas comerciais sazonais, incluindo, mas não
se limitando a:
a) Combos promocionais com planos de assinatura com durações superiores (ex: 3,
6 ou 12 meses) com valores reduzidos;
b) Ofertas com benefícios adicionais temporários, como boosters, presentes
digitais, supergratias, entre outros;
c) Descontos exclusivos para determinados perfis, regiões, eventos religiosos,
influenciadores parceiros ou canais específicos de divulgação.
2. As condições comerciais vigentes no momento da contratação de qualquer
plano são definitivas para aquele período, não sendo devidas compensações,
reembolsos, upgrades automáticos ou igualizações de valor caso novas
promoções sejam lançadas posteriormente, ainda que em curto intervalo de tempo.
3. Ao contratar qualquer plano ou combo promocional, o usuário reconhece e aceita
que os valores e benefícios praticados são variáveis e sujeitos a alteração
conforme estratégia comercial do Ágape, sendo este um direito legítimo da
empresa enquanto fornecedora do serviço.
4. O Ágape poderá, a qualquer momento, alterar, suspender ou encerrar
promoções e combos, com ou sem aviso prévio, sendo garantida apenas a
manutenção das condições contratadas durante a vigência do plano adquirido.
5. Os planos promocionais com validade superior a 30 dias podem incluir cláusula de
renovação automática ao final do período contratado, sendo responsabilidade do
usuário verificar, no momento da aquisição, se essa opção está ativada. O usuário
poderá cancelar a renovação automática a qualquer momento por meio das
configurações da conta ou canais de atendimento oficiais.
6. Em nenhuma hipótese será permitido: a) Solicitar reembolso proporcional por ter
contratado antes de uma promoção;
b) Exigir retroatividade de ofertas posteriores ao momento da compra;
c) Transferir os benefícios de uma promoção ou plano para outra conta;
d) Aplicar benefícios promocionais a planos já em andamento.
7. O Ágape poderá, eventualmente, aplicar valores promocionais apenas para novos
assinantes, usuários inativos ou em campanhas específicas, sem que isso
constitua prática abusiva ou discriminatória, nos termos da legislação vigente.
8. Ao aceitar estes Termos de Uso, o usuário declara ciência e concordância plena com
a liberdade comercial da plataforma para praticar preços promocionais, criar ou
encerrar ofertas, e manter diferentes condições comerciais de forma legítima e
transparente.
21. Cláusula – Compartilhamento da Localização Geográfica e Uso do
Mapa de Proximidade
O usuário, ao aceitar os presentes Termos de Uso, autoriza expressamente o Ágape a
coletar, armazenar, processar e exibir sua localização geográfica precisa, em tempo real,
com a finalidade de viabilizar a funcionalidade de mapa de proximidade dentro da
plataforma.
Essa funcionalidade permite que outros usuários visualizem perfis próximos
geograficamente, visando facilitar a interação e ampliar as possibilidades de conexão entre
os membros da comunidade do Ágape.
O usuário declara estar plenamente ciente de que o uso da geolocalização implica no
compartilhamento voluntário de sua posição com terceiros, e que qualquer interação,
encontro presencial, comunicação fora da plataforma ou relação resultante desse
compartilhamento será de sua total e exclusiva responsabilidade.
O Ágape atua exclusivamente como um facilitador tecnológico de conexões virtuais e
não realiza mediação, controle, supervisão, checagem prévia ou validação de
encontros físicos entre os usuários.
Dessa forma, o Ágape isenta-se integralmente de qualquer responsabilidade civil,
penal, trabalhista ou de qualquer natureza jurídica por fatos, ocorrências ou
consequências relacionadas a:
● Encontros, reuniões, eventos ou interações físicas realizadas entre usuários da
plataforma, ainda que decorrentes do uso do mapa de proximidade;
● Uso indevido ou criminoso das informações de localização por parte de terceiros;
● Assédio, fraude, agressões, crimes ou quaisquer condutas ilegais praticadas entre
usuários dentro ou fora da plataforma;
● Danos físicos, morais, patrimoniais ou psicológicos oriundos de encontros
presenciais ou virtuais.
O usuário se compromete a agir com total cautela, responsabilidade, discernimento e
bom senso ao interagir com terceiros, adotando as medidas cabíveis para preservar sua
segurança pessoal, como:
● Não compartilhar dados sensíveis de forma imprudente;
● Marcar encontros somente em locais públicos e seguros;
● Comunicar às autoridades competentes qualquer conduta suspeita ou ilícita.
O Ágape adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados
dos usuários, mas não pode garantir a inexistência de riscos decorrentes do
compartilhamento voluntário da localização, como tentativas de rastreamento, abordagem
indesejada ou comportamentos maliciosos.
A funcionalidade de localização pode ser desativada a qualquer momento pelo usuário nas
configurações do seu dispositivo. O gerenciamento dessa permissão é de responsabilidade
exclusiva do usuário.
O Ágape poderá utilizar dados de localização de forma anonimizada e agregada para fins
estatísticos, publicitários e de melhorias de serviço, sem identificar individualmente o
usuário.
Ao utilizar o recurso de geolocalização, o usuário reconhece, compreende e aceita
integralmente os riscos envolvidos, e renuncia expressamente a qualquer pretensão
de indenização, responsabilização ou ação judicial contra o Ágape em razão de
eventual dano relacionado à utilização do mapa de proximidade.
1. O usuário, ao aceitar os presentes Termos de Uso, autoriza expressamente o
Ágape a coletar, armazenar, processar e exibir sua localização geográfica
precisa, em tempo real, com a finalidade exclusiva de viabilizar a funcionalidade de
mapa de proximidade dentro da plataforma.
2. A funcionalidade do mapa de proximidade permite que os demais usuários
visualizem outros perfis que estejam geograficamente próximos, com o objetivo de
facilitar a interação, promover encontros e ampliar as possibilidades de conexão
dentro da comunidade do Ágape.
3. O usuário declara estar ciente de que, ao utilizar o recurso de localização do
Ágape, estará compartilhando voluntariamente sua posição geográfica com
outros usuários da plataforma, assumindo total responsabilidade pelas interações
que daí possam decorrer.
4. O Ágape não se responsabiliza CÍVEL OU CRIMINALMENTE por:
○ Quaisquer eventos, encontros ou consequências oriundas da exposição da
localização do usuário no mapa de proximidade;
○ Uso indevido por terceiros das informações ali exibidas;
○ Atitudes de usuários mal-intencionados, sendo responsabilidade do usuário
agir com cautela e bom senso ao interagir com terceiros com base na
localização exibida.
5. O Ágape adota medidas técnicas e administrativas adequadas para preservar a
integridade e a confidencialidade das informações, mas não garante a
impossibilidade de riscos associados ao compartilhamento da localização com
terceiros, como tentativa de identificação precisa, assédio ou outros
comportamentos indevidos.
6. O usuário poderá, a qualquer momento, desativar a função de compartilhamento de
localização por meio das configurações de seu dispositivo, sendo de sua exclusiva
responsabilidade gerenciar essa permissão.
7. O Ágape poderá utilizar dados agregados de localização para fins estatísticos,
analíticos, publicitários e de melhoria dos serviços prestados, sempre de forma
anônima e sem identificação direta do usuário.
8. Ao utilizar o Ágape e habilitar os recursos de geolocalização, o usuário declara que
leu, compreendeu e concorda integralmente com os riscos e condições desta
cláusula, não podendo, futuramente, alegar desconhecimento ou requerer
indenizações por exposições voluntárias de sua localização.
22. Cláusula – Autorização para Uso de Comentários, Interações e
Divulgação de Resultados
1. O usuário declara estar ciente e concorda que qualquer comentário, opinião,
sugestão, crítica ou elogio feito publicamente em redes sociais, fóruns,
comunidades virtuais, canais de atendimento como o WhatsApp, ou qualquer outro
meio de comunicação vinculado ao Ágape, poderá ser utilizado, compartilhado e
republicado pelo Ágape, a seu exclusivo critério, para fins de divulgação,
marketing, publicidade institucional ou comprovação de performance e reputação da
plataforma.
2. O Ágape se compromete, sempre que possível, a manter o princípio da boa-fé e da
preservação da imagem do usuário, podendo optar por suprimir parte do nome (ex.:
"João P****"), o que não caracteriza anonimato completo, mas protege parcialmente
a identidade do usuário.
3. Da mesma forma, o usuário autoriza expressamente a utilização de seu nome
(integral ou parcialmente anonimizado), foto de perfil e cidade cadastrada no
aplicativo, para fins de divulgação de rankings, pontuações, desempenho em
quizzes, roletas, check-ins, conquistas de metas ou participação em ações
promocionais, sem que isso gere qualquer tipo de indenização, compensação ou
autorização adicional.
4. O usuário entende que o uso de sua imagem e nome nesses contextos não constitui
publicidade individual, mas sim parte integrante de ações informativas e interativas
da plataforma Ágape, não havendo qualquer obrigação de retribuição financeira.
5. Em caso de comentários enviados por meios privados (como o WhatsApp ou
atendimento direto), o Ágape poderá utilizá-los mediante solicitação de autorização,
podendo essa autorização ser fornecida de forma verbal, textual ou por aceite
simples via aplicativo ou canal de comunicação.
6. O usuário, ao aceitar os presentes Termos de Uso, declara-se ciente e concorda
integralmente com a presente cláusula, renunciando a qualquer direito de
oposição futura quanto à utilização das informações, nome e imagem nos moldes
aqui estabelecidos.
23. Cláusula – Política de Publicidade, Compartilhamento de Dados com
Parceiros e Planos de Assinatura
1. O Ágape poderá exibir publicidade em sua plataforma para todos os usuários,
independentemente do plano contratado (gratuito, Bronze, Prata ou Ouro), sendo
que:
a) Usuários de planos pagos (Bronze, Prata ou Ouro) não serão impactados por
anúncios invasivos em formato de pop-ups ou qualquer conteúdo que interrompa a
experiência principal de navegação e interação.
b) Contudo, tais usuários poderão visualizar conteúdos publicitários em formato de
benefícios, como cupons de desconto, presentes patrocinados, ofertas em áreas
específicas do mapa ou sugestões de parceiros comerciais, como parte da
experiência expandida da assinatura.
2. O Ágape poderá comercializar espaços publicitários para empresas, marcas e
iniciativas alinhadas ao público da plataforma, promovendo campanhas direcionadas
a perfis compatíveis.
3. Para viabilizar tais campanhas, o usuário declara estar ciente e concorda que o
Ágape poderá compartilhar dados pessoais e de navegação com seus parceiros
comerciais, incluindo, mas não se limitando a:
○ Localização geral (cidade/estado);
○ Gênero;
○ Faixa etária;
○ Tipo de plano (gratuito ou assinatura);
○ Interesses, comportamentos e interações dentro da plataforma.
4. O compartilhamento de dados será sempre realizado com o objetivo legítimo de
aprimorar a personalização da publicidade apresentada, garantir a relevância dos
benefícios ofertados e ampliar a experiência de valor ao usuário, em conformidade
com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
5. O Ágape não será responsabilizado por qualquer incidente, vazamento ou uso
indevido de dados praticado por empresas parceiras após o devido repasse,
cabendo a estas a responsabilidade pelo cumprimento das normas legais de
proteção de dados e boas práticas de segurança da informação.
6. O usuário declara expressamente, ao aceitar estes Termos de Uso, que:
a) Autoriza o compartilhamento de seus dados com os parceiros comerciais do
Ágape para fins de segmentação e entrega de conteúdo publicitário e promocional;
b) Compreende que, mesmo sendo assinante de plano pago, poderá receber
publicidade em formatos não invasivos;
c) Está ciente de que os planos pagos garantem apenas a ausência de publicidade
intrusiva, mas não a exclusão total de conteúdos patrocinados dispostos como parte
da experiência do aplicativo.
7. O Ágape se reserva o direito de, a qualquer momento, atualizar suas políticas de
publicidade, compartilhamento de dados e parcerias comerciais, sendo estas
atualizações comunicadas por meio dos canais oficiais da plataforma.
8. O Ágape atua exclusivamente como mediador e facilitador da divulgação de
benefícios, promoções, cupons e conteúdos patrocinados oferecidos por seus
parceiros comerciais. Sendo assim, não possui responsabilidade direta ou indireta
sobre a veracidade, validade, cumprimento, disponibilidade, funcionamento ou
qualidade dos produtos, serviços ou condições ofertadas por tais parceiros.
9. Qualquer reclamação, disputa, solicitação de suporte, reembolso ou reparação
relacionada às promoções e benefícios deve ser tratada diretamente entre o usuário
e o parceiro responsável, isentando totalmente o Ágape de quaisquer obrigações,
prejuízos ou responsabilizações decorrentes de falhas, atrasos, condutas abusivas
ou má-fé praticadas por terceiros.
24. Cláusula – Tratamento de Dados Pessoais e Conformidade com a Lei Geral
de Proteção de Dados (LGPD)
1. O Ágape, na qualidade de controlador de dados pessoais, informa que coleta,
armazena, processa e compartilha dados dos usuários em estrita conformidade com
a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD), com o objetivo de
garantir a segurança, personalização e eficiência da experiência na plataforma.
2. Os dados pessoais tratados incluem, mas não se limitam a:
○ Nome completo, e-mail e data de nascimento;
○ Cidade, estado e informações geográficas de uso;
○ Gênero, preferências de relacionamento e respostas fornecidas ao criar o
perfil;
○ Dados de comportamento dentro do aplicativo (como curtidas, mensagens,
presentes, tempo de uso, formações assistidas, interações em quizzes e uso
de funcionalidades);
○ Dados técnicos como endereço IP, identificadores do dispositivo e tipo de
sistema operacional;
○ Dados relativos à contratação de planos e histórico de compras dentro do
app.
3. Tais dados são tratados com as seguintes finalidades:
○ Personalização da experiência e das sugestões de interação;
○ Execução de funcionalidades essenciais da plataforma (ex.: formação, quiz,
check-in, roleta, mapa e sugestões de perfil);
○ Processamento de pagamentos e controle de planos contratados;
○ Exibição de publicidade e benefícios personalizados;
○ Compartilhamento com parceiros comerciais selecionados para fins de
marketing, campanhas promocionais e exibição de cupons, presentes e
outras experiências patrocinadas.
4. O usuário declara estar ciente e de acordo com o tratamento e compartilhamento
dos seus dados, inclusive com entidades terceiras parceiras do Ágape, para as
finalidades específicas mencionadas neste Termo, não podendo alegar
desconhecimento quanto ao uso dessas informações.
5. O Ágape se compromete a:
○ Adotar medidas de segurança, técnicas e administrativas para proteger os
dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração,
comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito;
○ Garantir, sempre que solicitado, os direitos do titular previstos no art. 18 da
LGPD, como acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e
revogação do consentimento.
6. O usuário compreende e concorda que o Ágape não será responsabilizado por
eventual vazamento de dados, falhas de segurança ou incidentes cibernéticos
causados por terceiros ou parceiros comerciais, desde que não decorrentes de
dolo ou negligência direta da plataforma.
7. O Ágape poderá manter os dados pessoais dos usuários pelo prazo necessário para
cumprimento de obrigações legais, regulatórias e para resguardar seus direitos em
eventual processo administrativo ou judicial.
8. Ao aceitar os presentes Termos de Uso, o usuário manifesta expressamente seu
consentimento livre, informado e inequívoco para o tratamento de seus dados
pessoais nos termos ora expostos.
25. Cláusula – Foro e Legislação Aplicável
9. Este Termo de Uso e a Política de Privacidade serão regidos e interpretados de
acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº
13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), o Marco Civil da
Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código Civil e demais legislações pertinentes.
10.Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo – SP, com exclusão de qualquer outro,
por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer dúvidas, controvérsias ou
litígios oriundos da interpretação ou cumprimento destes Termos, renunciando as
partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Apresentamos a seguir a nossa Política de Privacidade. Agradecemos pelo seu tempo
e pedimos que a leia com atenção.
Compreendemos que você nos confia as suas informações e é nosso objetivo manter
sempre essa confiança. Este processo tem início com a explicação das informações que
coletamos, o motivo pelo qual as coletamos, como são usadas e as suas escolhas em
relação às suas informações. Esta Política descreve as práticas de privacidade em
linguagem simples, mantendo a terminologia técnica e legal a um mínimo.
Esta Política de Privacidade passa a vigorar a partir de 07 de Abril de 2025.
1. Quem somos
2. A quê esta Política de Privacidade se aplica
3. Informações que coletamos
4. Como usamos as informações
5. Como compartilhamos as informações
6. Seus direitos
7. Durante quanto tempo retemos as suas informações
8. Privacidade de crianças
9. Candidatos a emprego, terceirizados e representantes de fornecedores
10.Alterações da Política de Privacidade
11. Como entrar em contato conosco
1. Quem somos
Ágape é uma inovadora plataforma de conexões direcionada à comunidade católica
brasileira, focando-se na união de indivíduos que compartilham dos mesmos princípios e
valores. Desenvolvido para católicos adultos, maiores de 18 anos e solteiros, o aplicativo
oferece um espaço acolhedor para aqueles que desejam estabelecer relacionamentos
frutíferos dentro dos moldes de sua fé e crenças.
A Ágape surgiu com a missão primordial de reunir indivíduos que compartilham os
mesmos princípios e valores da fé católica, inspirando-se no mandamento bíblico:
"Deus os abençoou e ordenou: 'Sede fecundos e multiplicai-vos!'"
Gênesis 1:28
Além disso, conscientes das diversas ideologias que têm se oposto à nossa doutrina
católica, reconhecemos a necessidade urgente de nos unirmos e expandirmos, a fim de
preservarmos firmemente a nossa fé.
Missão: Em um mundo onde relações efêmeras e descompromissadas têm se tornado
comuns, e onde muitos buscam encontros superficiais, a Ágape emerge com a clara
finalidade de unir católicos que aspiram a vivenciar relacionamentos amorosos
em santidade, com o propósito de construir alicerces para uma futura família.
2. A quê esta Política de Privacidade se aplica
Esta Política de Privacidade se aplica a sites, apps, eventos e outros serviços
operados pela ÁGAPE. Por uma questão de simplicidade, fazemos referência a todos
como "serviços" nesta Política de Privacidade.
Alguns serviços podem exigir a sua própria política de privacidade. Se um serviço tiver a
sua própria política de privacidade, então aquela política -- e não esta Política de
Privacidade -- será a aplicável.
3. Informações que coletamos
Obviamente, não conseguiríamos ajudar você a criar relações significativas sem ter alguma
informação pessoal sua, como seus dados básicos de perfil e tipos de pessoas que você
gostaria de conhecer. Também coletamos informações geradas pelo seu uso dos nossos
serviços, por exemplo, registros de acesso, bem como informações de terceiros, como, por
exemplo, quando você acessa os nossos serviços usando a conta de uma rede social ou
quando carrega informações da sua conta das redes sociais para completar o seu perfil. Se
quiser maiores informações, entraremos em mais detalhes a seguir.
Informações que você nos fornece
É você que escolhe nos fornecer determinadas informações ao usar os nossos
serviços. Isto inclui:
● Ao criar uma conta, você nos fornece pelo menos o seu número de telefone e
endereço de e-mail, bem como alguns dados básicos necessários para que o
serviço possa funcionar, como o seu gênero, data de nascimento e a pessoa com
quem deseja se conectar.
● Também é possível compartilhar informações adicionais conosco, como detalhes da
sua bio e interesses, além de conteúdo incluindo fotos e vídeos. Para adicionar
determinado conteúdo, como por exemplo, imagens ou vídeos, você pode autorizar
o acesso à sua câmera ou álbum de fotografias.
● Ao assinar um serviço pago ou fazer uma compra diretamente conosco (em vez de
através de uma plataforma (como iOS ou Android), você nos fornece informações
relacionadas a compras que você faz e fornece a nossos prestadores de serviço
de pagamentos informações como o seu endereço residencial, CPF, o número do
seu cartão de débito ou crédito ou outras informações financeiras.
● Ao participar de pesquisas, grupos focais ou estudos de mercado, você nos dá as
suas opiniões sobre os nossos produtos e serviços bem como respostas às
nossas perguntas e depoimentos.
● Ao optar por participar de nossas promoções, eventos ou concursos, coletamos
as informações que você usa para se cadastrar ou participar.
● Se você entra em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente,
coletamos as informações fornecidas durante a interação.
● Se você compartilha informações conosco sobre outras pessoas (por exemplo, se
você usar informações de contato de um amigo para um determinado recurso),
podemos processar essas informações em seu nome para concluir a sua
solicitação.
● Também é preciso ficar claro que processamos seus chats com outros membros,
assim como o conteúdo que você publica para operar e manter os serviços
seguros, assim como a nossa comunidade.
Informações que recebemos de terceiros
Além das informações que você nos fornece diretamente, recebemos informações a seu
respeito oriundas de terceiros, incluindo:
● Membros: Os membros podem fornecer informações sobre você quando usam
os nossos serviços, por exemplo, quando interagem com você ou enviam uma
denúncia a seu respeito.
● Redes sociais: você pode optar por compartilhar informações conosco através de
uma conta de rede social se decidir criar uma conta e entrar na ÁGAPE por meio
de uma conta de rede social ou de outra conta (por exemplo, Facebook, Google
ou Apple) ou carregar informações para os nossos serviços, como fotos de outra
conta de rede social (por exemplo, Instagram ou Spotify).
● Outros parceiros: podemos receber informações dos nossos parceiros sobre você
quando anúncios da ÁGAPE forem publicados no serviço de um parceiro (neste
caso, eles podem compartilhar informações sobre o sucesso de uma campanha).
Quando permitido legalmente, também podemos receber de terceiros informações a
respeito de pessoas suspeitas ou de mau caráter, como parte dos nossos esforços
para garantir a segurança dos nossos membros.
Informações geradas ou coletadas automaticamente ao usar os nossos
serviços
Quando você usa os nossos serviços, isso gera dados técnicos sobre quais recursos
usou, como os usou e os dispositivos usados para acessar os nossos serviços.
Consulte as informações a seguir para obter mais detalhes.
● Informações de uso o uso dos serviços gera dados sobre a sua atividade nos
nossos serviços, por exemplo, como você os utiliza (quando faz login, os recursos
que utiliza, as ações que executa, as informações que são mostradas para você,
endereços de sites e anúncios com os quais interagiu) e as suas interações com
outros membros (por exemplo, membros com os quais você se conecta e interage,
quando vocês deram Gratia e trocaram mensagens).
● Informações do dispositivo: coletamos informações sobre e do(s) dispositivo(s) que
você usa para acessar os nossos serviços, incluindo informações de hardware e
software, como endereço IP, identificação e tipo de dispositivo, configurações e
características de apps, falhas de apps, identificação de publicidade (números
gerados aleatoriamente que você pode redefinir acessando as configurações do seu
dispositivo e, em alguns casos, desabilitar completamente), identificadores
associados com cookies ou outras
tecnologias que podem identificar um dispositivo ou navegador de forma
exclusiva.
● Informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes: usamos e
permitimos que terceiros usem cookies ou tecnologias semelhantes (por exemplo,
web beacons, pixels e SDKs) para reconhecer você e/ou seus dispositivos. Você
pode ler a nossa Política de Cookies para saber mais sobre por que usamos
cookies e como você pode controlar melhor essa utilização.
Alguns navegadores da web (incluindo Safari, Internet Explorer, Firefox e
Chrome) têm um recurso denominado "não rastrear" (“DNT, na sigla em inglês”)
informando ao site que o usuário não deseja que a sua atividade
online seja rastreada. Se um site que responde a um sinal DNT recebe um sinal
DNT, o navegador pode impedir que esse site colete determinada informação
sobre o usuário. Nem todos os navegadores disponibilizam uma opção DNT e os
sinais DNT ainda não são uniformes. Por esse motivo, muitas empresas, incluindo
a nossa, não respondem atualmente a sinais DNT.
● Outras informações com o seu consentimento:
○ Dados precisos de geolocalização: Se nos deres autorização, podemos
recolher a tua geolocalização exata (latitude e longitude) a partir do teu
dispositivo. A recolha da tua geolocalização pode ocorrer em segundo plano,
mesmo quando não estiveres a utilizar os serviços, caso a permissão que
nos deste permita expressamente essa recolha. Se nos negares permissão
para a recolha da tua geolocalização exata, não a recolheremos, e os nossos
serviços que dependem de geolocalização exata poderão não ficar
disponíveis para ti.
○ Dados da Verificação por Foto: Se escolheres participar na nossa
funcionalidade de Verificação por Foto recolheremos os teus dados de
geometria facial, que podem ser considerados dados biométricos nalgumas
jurisdições, para verificar que és mesmo tu.
○ Outras informações: Podemos recolher outras informações com a tua
permissão, tais como fotos e vídeos (por exemplo, se quiseres publicar
uma fotografia ou vídeo ou participar em funcionalidades de streaming nos
nossos serviços).
4.Como usamos as informações
O principal motivo pelo qual usamos as suas informações é o de fornecer e melhorar os
nossos serviços. Além disso, usamos as suas informações para ajudar a manter a sua
segurança e para apresentar anúncios que possam ser do seu interesse. Continue lendo
para obter uma explicação mais detalhada dos vários motivos pelos quais usamos as suas
informações, em conjunto com exemplos práticos.
A. Para administrar a sua conta e prestar nossos serviços para você
● Criar e gerir a sua conta
● Prestar serviço de atendimento ao cliente e responder às suas solicitações ●
Informar sobre os nossos serviços a você
● Personalizar preços, oferecer descontos e outras promoções e concluir suas
transações
● Administrar sorteios e concursos
B. Para ajudar você a se conectar com com outros usuários
● Recomendar você para outros membros e recomendar outros membros para você
● Mostrar perfis de usuários a outros usuários
● Permitir que membros pesquisem e se conectem com outros membros
C. Para prestar novos serviços da ÁGAPE para você
● Registrar e exibir o seu perfil em novos recursos e aplicativos da ÁGAPE ●
Administrar a sua conta com relação a esses novos recursos e aplicativos
D. Para oferecer ofertas e operar campanhas de marketing e publicidade
● Executar e mensurar a eficácia das campanhas publicitárias nos nossos
serviços e das campanhas de marketing fora da nossa plataforma ● Informar
sobre produtos ou serviços que possam interessar a você
E. Para melhorar os nossos serviços e desenvolver serviços novos
● Administrar grupos focais, estudos de mercado e pesquisas ● Analisar interações
com equipes de atendimento ao cliente para melhorar a qualidade do nosso serviço
● Compreender como é o uso típico dos serviços pelos usuários para que possamos
melhorá-los (por exemplo, podemos decidir mudar a aparência e experiência ou
até mesmo modificar de forma significativa um determinado recurso com base nas
reações dos usuários)
● Desenvolver novos recursos e serviços (por exemplo, podemos decidir criar um
novo recurso de acordo com as solicitações dos membros)
F. Para impedir, detectar e combater fraude e outras atividades ilegais e não
autorizadas
● Encontrar e resolver violações contínuas, suspeitas ou supostas aos nossos Termos
de Uso, especialmente por meio da análise de denúncias e interações entre
membros
● Compreender melhor e criar medidas para combater violações aos nossos Termos
de Uso
● Reter dados relacionados a violações aos nossos Termos de Uso para lidar com as
violações e impedir reincidências
● Fazer valer ou implementar os nossos direitos, como por exemplo, os nossos direitos
definidos nos Termos de Uso
● Estabelecer comunicação com indivíduos que enviarem uma denúncia,
inclusive sobre o que fizemos como resultado da denúncia
G. Para assegurar conformidade legal
● Cumprimento de requisitos legais
● Contribuir com as autoridades policiais
No processamento das suas informações conforme descrito nesta Política de
Privacidade, seguimos a seguinte base legal:
● Fornecer nosso serviço para você: processamos as suas informações para os
objetivos A, B e C acima para cumprir o contrato estabelecido conosco. Por exemplo,
na medida em que você utiliza o nosso serviço para construir
conexões significativas, usamos as suas informações para manter a sua conta e
o seu perfil, deixá-los visíveis para outros membros e para recomendar outros
membros para você. E também para fornecer recursos grátis e pagos para você
e outros membros.
● Interesses legítimos: nós processamos as suas informações para os objetivos D, E e F
descritos acima, com base no nosso interesse legítimo. Por exemplo: analisamos
continuamente o comportamento dos usuários nos nossos serviços para melhorar as
nossas ofertas; sugerimos ofertas que achamos que possam ser do seu interesse e
que promovam nossos serviços; processamos informações para ajudar a manter a
segurança dos nossos membros e processamos dados, quando necessário, para
assegurar nossos direitos, auxiliar as autoridades policiais e permitir a nossa própria
defesa no caso de um processo judicial.
● Cumprir leis aplicáveis e regulamentos: processamos as suas informações com o
objetivo G descrito acima, quando for necessário para cumprir as leis e
regulamentos aplicáveis e evidenciar nosso cumprimento das leis e regulamentos
aplicáveis. Por exemplo, mantemos dados de tráfego e sobre transações alinhados
com as obrigações de retenção de dados de contabilidade, impostos e estatutários,
para responder a solicitações de acesso válidas das autoridades policiais. Também
mantemos dados que evidenciam o consentimento que nos foi fornecido por
membros e decisões que eles podem tomar quando decidem não permitir um
recurso ou processamento específico.
5. Como compartilhamos informações
Já que o nosso objetivo é ajudar a criar conexões significativas, o principal
compartilhamento das informações de membros se dá, é claro, com outros membros.
Também compartilhamos algumas informações dos membros com fornecedores de serviços
e parceiros que nos auxiliam na operação dos serviços por motivos específicos definidos
abaixo e, em alguns casos, com as autoridades legais. Continue lendo para obter mais
detalhes sobre como as suas informações são compartilhadas com terceiros.
Com outros membros
Você compartilha informações com outros usuários quando divulga voluntariamente
informações no serviço (incluindo o seu perfil público). Tenha cuidado com as suas
informações e certifique-se de que o conteúdo compartilhado se refere a aspectos com os
quais se sente confortável em divulgar publicamente. Você compartilha informações com
outros usuários quando divulga voluntariamente informações no serviço (incluindo o seu
perfil público). Tenha cuidado com as suas informações e certifique-se de que o conteúdo
compartilhado se refere a aspectos com os quais se sente confortável em divulgar
publicamente. Se você escolher limitar o público que tem acesso a todo ou parte do seu
perfil ou em relação a determinado conteúdo ou informações sobre você, isto ficará visível
de acordo com suas definições.
Se alguém enviar alguma denúncia sobre você (como uma alegação de que você violou os
nossos Termos de Uso), podemos comunicar ao denunciante as ações das medidas que
tomamos em função da denúncia, caso tomemos.
Com os nossos prestadores de serviços e parceiros
Usamos fornecedores que nos ajudam a operar, distribuir, vender e melhorar nossos
serviços, como hospedagem e manutenção de dados, análise, atendimento ao cliente,
marketing, publicidade, processamento de pagamentos e operações de segurança.
Também compartilhamos informações com fornecedores que distribuem e nos auxiliam com
a publicidade de nossos serviços. Por exemplo, podemos compartilhar informações
limitadas sobre você em formato não lido por seres humanos sob a forma de hashes a
fornecedores de publicidade.
Seguimos um processo de aprovação rigoroso para contratar qualquer tipo de fornecedor
de serviços ou para trabalhar com qualquer tipo de fornecedor. Nossos fornecedores e
prestadores de serviços têm que aceitar obrigações de confidencialidade rigorosas.
Compartilhamento de Dados com Parceiros Comerciais e Patrocinadores
O Ágape poderá estabelecer parcerias comerciais com empresas de diversos
segmentos — inclusive não religiosos — para exibir cupons, anúncios,
prêmios digitais, produtos ou serviços promocionais dentro do aplicativo.
Essas parcerias podem impactar usuários de todos os planos, incluindo
gratuitos e pagos.
Para viabilizar essas ações, o Ágape poderá compartilhar dados de uso e
comportamento dentro da plataforma, de forma segmentada ou anonimizada,
com seus parceiros e patrocinadores, respeitando os limites legais da LGPD.
O usuário declara estar ciente de que:
● O Ágape não garante, endossa ou se responsabiliza pela entrega,
funcionamento, qualidade ou veracidade de quaisquer produtos,
serviços, benefícios ou promoções oferecidos por parceiros comerciais;
● A relação comercial entre o usuário e os parceiros anunciantes é de
responsabilidade exclusiva das partes envolvidas;
● O acesso a determinadas vantagens poderá estar condicionado a
critérios definidos pelo parceiro, como localização, perfil ou engajamento
no app;
● O Ágape poderá suspender ou encerrar parcerias a qualquer momento,
sem aviso prévio.
O usuário que desejar limitar esse tipo de interação poderá configurar sua conta
(quando a funcionalidade estiver disponível) ou optar por não utilizar o
aplicativo.
Recurso de compartilhamento
Você pode decidir compartilhar os perfis de outros membros e eles podem compartilhar o
seu com pessoas de fora dos nossos serviços, usando o recurso de compartilhamento.
Para transações empresariais
Podemos transferir as suas informações se estivermos envolvidos, total ou
parcialmente, em uma fusão, venda, aquisição, alienação, reestruturação,
recuperação judicial, dissolução, processo de falência ou outra alteração de
propriedade ou controle.
Com as autoridades policiais / quando exigido por lei
Podemos divulgar as suas informações se for razoavelmente necessário: (i) para cumprir
um procedimento legal, como uma decisão judicial, intimação ou mandado de busca,
investigação civil ou criminal ou outros requisitos legais; (ii) para auxiliar na prevenção ou
detecção de crimes (sujeito em cada caso à lei aplicável); ou (iii) para proteger a
segurança de qualquer pessoa.
Para fazer cumprir direitos legais
Podemos também compartilhar informações: (i) se a divulgação puder mitigar a nossa
responsabilidade numa ação judicial efetiva ou ameaçada; (ii) conforme necessário para
proteger os nossos direitos legais e os direitos legais dos nossos usuários, parceiros
comerciais ou outras partes interessadas; (iii) para implementar os nossos acordos com
você; e (iv) para investigar, impedir, ou realizar outras ações em relação a atividade ilegal,
suspeita de fraudes ou outras transgressões.
Com o seu consentimento ou mediante a sua solicitação
Podemos pedir o seu consentimento para compartilhar as suas informações com
terceiros. Nestes casos, tornaremos claro o motivo pelo qual pretendemos compartilhar
as informações.
Podemos usar e compartilhar informações não pessoais (informações que, por si só, não
identificam o usuário, como informações sobre dispositivos, demografia geral, dados de
comportamento, localização em formato não identificado), bem como informações pessoais
em formato não lido por seres humanos sob a forma de hashes, em qualquer uma das
circunstâncias anteriores. Podemos combinar essas informações com informações não
pessoais adicionais ou com informações pessoais em formato não lido por seres humanos
sob a forma de hashes, coletadas a partir de outras fontes. Você poderá encontrar mais
informações sobre a nossa utilização de cookies e de tecnologias semelhantes em nossa
Política de Cookies.
6. Seus direitos e escolhas
Queremos que você tenha controle sobre as suas informações. Por esse motivo,
gostaríamos de apresentar as opções e ferramentas disponíveis para você. Veja
abaixo:
● Ferramentas de atualização/acesso no serviço. Configurações da conta e
ferramentas que ajudam você a acessar, corrigir ou eliminar informações fornecidas
a nós e que estão associadas à sua conta diretamente neste serviço. Se você tiver
alguma pergunta sobre essas ferramentas e configurações, entre em contato com a
nossa equipe de atendimento ao cliente para obter ajuda.
● Permissões do dispositivo. As plataformas móveis podem ter sistemas de
permissões para tipos de dados de dispositivos específicos, como contatos
telefônicos, fotos, serviços de localização, notificações push e identificadores de
publicidade. Você pode alterar as configurações no seu dispositivo para consentir
ou opor-se à coleta ou processamento das informações correspondentes ou à
exibição das notificações correspondentes. Obviamente, alguns serviços podem
perder funcionalidades se você fizer isso.
● Desinstalar. Você pode impedir totalmente um aplicativo de coletar suas
informações ao desinstalá-lo usando o processo de desinstalação do seu
dispositivo. Lembre-se que, ao desinstalar um app, a sua conta NÃO será
encerrada. Para encerrar a sua conta, use o recurso correspondente no serviço.
● Encerramento de conta. Você pode excluir a sua conta usando o recurso
correspondente diretamente no dispositivo.
Também queremos que você tenha conhecimento a respeito dos seus direitos de
privacidade. Dependendo de onde você mora, você pode ter direito a:
● Acessar/saber. Você pode ter o direito de solicitar uma cópia das informações
que guardamos sobre você em, em algumas circunstâncias, recebê-las em
formato portátil. Você pode exercer seu direito de acesso diretamente no
serviço, fazendo uma solicitação.
● Excluir/apagar. Você pode solicitar que excluamos as informações pessoais que
guardamos sobre você. Você pode exercer seu direito de exclusão diretamente no
serviço, fazendo uma solicitação.
● Corrigir/retificar/atualizar. Você pode corrigir a maioria das informações que nos
forneceu editando seu perfil diretamente no serviço. Se você acredita que as
informações que temos sobre você são imprecisas, entre em contato conosco para
corrigi-las.
● Fazer uma objeção/restringir. Você também pode ter o direito de se opor ou solicitar
que restrinjamos determinado processamento. Para fazer isso, fale conosco.
Para a sua proteção e para a proteção de todos os nossos usuários, podemos pedir prova
de identidade antes de podermos responder às solicitações anteriores. Lembre-se de que
podemos rejeitar solicitações, incluindo se não conseguirmos fazer a sua autenticação, se a
solicitação for ilegal ou inválida, ou se violar segredos comerciais ou propriedade intelectual
ou privacidade ou os direitos de outra pessoa. Se você quiser receber informações
referentes a outro usuário, como uma cópia de quaisquer mensagens que tenha recebido
desse usuário pelo nosso serviço, o usuário em questão terá que entrar em contato
conosco e fornecer autorização por escrito antes dessas informações poderem ser
divulgadas. Talvez tenhamos que solicitar que o usuário em questão forneça uma prova de
identidade antes de responder à solicitação. Além disso, podemos não conseguir acomodar
determinados pedidos de objeção ou restrição de processamento de informações pessoais,
especialmente em casos em que esses pedidos não nos permitam continuar a fornecer o
nosso serviço para você. Por exemplo, não podemos fornecer o nosso serviço se não
soubermos a sua data de nascimento e, por consequência, não for possível garantir que
você tem 18 anos ou mais.
7. Durante quanto tempo retemos as suas informações
Retemos as suas informações pessoais apenas o tempo necessário para efeitos
comerciais legítimos (conforme definido na Seção 4) e conforme permitido pela lei
aplicável. Se você decidir parar de usar os nossos serviços, tem a opção de encerrar a
sua conta e o seu perfil deixará de ficar visível para outros membros. Lembre-se de que
a sua conta será encerrada automaticamente se não houver
atividade por um período de dois anos. Após a sua conta ser encerrada,
excluiremos as suas informações pessoais, como descrito abaixo:
1. Para proteger a segurança dos nossos usuários, implementamos uma janela de
retenção de segurança de três meses após o encerramento da conta ou um ano
após a exclusão da conta. Durante este período, mantemos as suas informações
caso seja necessário investigar condutas ilegais ou prejudiciais. A retenção de
informações durante esta janela de retenção de segurança tem como base o
interesse legítimo e a defesa de potenciais terceiros que sejam vítimas.
2. Quando a janela de retenção de segurança expirar, excluiremos os seus dados e
manteremos apenas informações limitadas para fins específicos, como descrito
abaixo:
● a) Mantemos dados limitados para cumprir obrigações legais de
retenção de dados: mais especificamente, mantemos dados de
transação por 10 anos para cumprir exigências legais de impostos e
contabilidade, informações de cartões de crédito pelo prazo que o usuário
tem para contestar a transação e o "tráfego de dados" /
registros por um ano para cumprir obrigações legais de retenção de dados.
Também mantemos registros de consentimentos fornecidos por usuários por
cinco anos como evidência de que cumprimos a lei aplicável.
● b) Mantemos informações limitadas com base no nosso interesse legítimo:
guardamos registros de atendimento ao cliente e dados de apoio, assim
como uma localização imprecisa do download/compra por cinco anos para
justificar nossas decisões de atendimento ao cliente, fazer cumprir os nossos
direitos de defesa em caso de ação, informações sobre a existência de
contas e assinaturas antigas, que excluímos três anos após o fechamento da
última conta para garantir previsões financeiras adequadas e precisas, dados
de perfil por um ano como contingência contra possível ação judicial, de
modo que possamos nos defender e agir de forma embasada nestes casos,
e os dados necessários para evitar que membros que foram banidos abram
uma nova conta, pelo tempo que for necessário para garantir a
segurança e os interesses vitais de nossos membros.
● c) Por fim, mantemos informações com base no nosso interesse legítimo
onde há um possível problema, controvérsia ou disputa pendente que exija
que mantenhamos informações (especialmente se recebermos uma
intimação judicial válida ou solicitação de
preservação de dados (caso no qual precisaríamos manter os dados para
cumprir com nossas obrigações legais) ou se os dados se fizerem
necessários em algum procedimento legal).
d) Durante esse período de retenção, o Ágape poderá, de forma pontual,
entrar em contato com ex-usuários com base em interesse legítimo, para
compreender o motivo da saída, solicitar feedbacks ou convidá-los a
conhecer melhorias da plataforma, sempre respeitando sua privacidade e
assegurando o direito de descadastramento imediato.
8. Imagens de Perfil Não Realistas
Não é permitido o uso de imagens de perfil que não representem fielmente a identidade do
usuário, como fotos de santos, personagens fictícios, celebridades, imagens geradas por
inteligência artificial, desenhos ou quaisquer outras que não sejam do próprio usuário.
Contas com imagens que violem esta regra poderão ser suspensas ou banidas sem direito
a reembolso, conforme nossos Termos de Uso.
9. Recursos de Gamificação, Roleta e Check-in
O aplicativo Ágape utiliza recursos de gamificação, como check-ins diários, roleta de
prêmios e conquistas. Esses recursos podem envolver a coleta de dados sobre o
comportamento de uso e engajamento do usuário.
Os prêmios oferecidos são virtuais e seguem critérios específicos de elegibilidade e uso,
disponíveis dentro do próprio app. Eles não têm valor financeiro e não implicam em
obrigação de entrega física.
10. Uso de Áudio, Vídeo e Chamadas
Funcionalidades como chamadas de voz e vídeo, bem como formações em áudio, podem
coletar dados técnicos necessários para seu funcionamento (como horário, duração e
interação).
📹 Nenhum conteúdo dessas chamadas é gravado sem consentimento explícito, mas o uso
dessas funções está sujeito às mesmas regras de privacidade e segurança do restante do
app.
11. Presentes Virtuais, Moedas e Super Gratia
A plataforma permite o envio de presentes virtuais, moedas e reações especiais como o
Super Gratia.
Tais elementos são de uso interno, sem valor monetário real, e podem ser conquistados por
meio de ações no app ou comprados com moedas digitais, respeitando os Termos de Uso.
12. Responsabilidade pelo Conteúdo Gerado pelo Usuário
Todo conteúdo inserido pelos usuários — incluindo fotos, mensagens, vídeos ou qualquer
outro material — é de responsabilidade exclusiva do usuário.
O Ágape reserva-se o direito de moderar, suspender ou excluir conteúdos e contas que
violem as Regras da Comunidade ou esta Política, sem necessidade de aviso prévio.
13. Não são permitidas crianças
Nossos serviços estão limitados a pessoas a partir de 18 anos de idade. Não permitimos
pessoas com menos de 18 anos de idade na nossa plataforma. Se você suspeitar que um
usuário tem menos de 18 anos, utilize o mecanismo de denúncia disponível no serviço.
Declaramos que não temos como averiguar a veracidade de um perfil, por tanto
ficamos isentos caso você se comunique com um perfil falso.
14. Alterações da Política de Privacidade
Estamos sempre procurando formas novas e inovadoras de ajudar você a criar conexões
significativas e nos empenhamos em garantir que as explicações sobre as nossas práticas
relacionadas a dados estejam sempre atualizadas, mas esta política pode mudar ao longo
do tempo. Enviaremos uma notificação antes de implementar quaisquer alterações
materiais para que você tenha tempo de rever as alterações.
15. Como entrar em contato conosco
Se você tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade, envie um email para
contato@agape.app.br
Política de Cookies – ÁGAPE
Na ÁGAPE, estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir total
transparência sobre como coletamos e utilizamos seus dados. Esta Política de Cookies
explica o que são cookies, como os utilizamos em nosso aplicativo, e como você pode
gerenciar suas preferências.
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você
acessa um site ou aplicativo. Eles ajudam a lembrar suas preferências, melhorar sua
experiência e fornecer informações sobre o uso do nosso serviço.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
● Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do nosso aplicativo,
como autenticação e segurança. Sem esses cookies, algumas funcionalidades não
estarão disponíveis.
● Cookies Analíticos: Coletam informações sobre como você utiliza nosso aplicativo.
Esses dados ajudam a melhorar a performance, corrigir erros e adaptar os serviços
às preferências dos usuários.
● Cookies de Publicidade e Marketing: Permitem exibir anúncios mais relevantes
com base nos seus interesses, além de medir a eficácia das campanhas
publicitárias.
● Cookies de Redes Sociais: Facilitam o compartilhamento de conteúdos nas suas
redes sociais favoritas e permitem interações sociais dentro do aplicativo. Também
podem ser utilizados para fins de publicidade.
3. Como Usamos os Cookies
Os cookies ajudam a melhorar sua experiência no Ágape ao:
● Lembrar suas preferências e configurações;
● Analisar o desempenho e uso do nosso aplicativo;
● Personalizar anúncios e ofertas com base no seu perfil;
● Permitir funcionalidades de compartilhamento social.
4. Cookies de Terceiros
● Google Analytics: Usamos cookies dessa ferramenta para entender como os
usuários interagem com o app. Para mais informações, acesse Google Analytics
Opt-Out.
● Google Maps API: Alguns recursos utilizam cookies do Google Maps para exibir
mapas e localizar usuários próximos. Mais detalhes na Política de Cookies do
Google.
5. Consentimento
Ao utilizar o aplicativo Ágape pela primeira vez, será solicitado seu consentimento
explícito para o uso de cookies não essenciais. Você poderá:
● Aceitar todos os cookies;
● Recusar todos;
● Personalizar suas preferências.
Você poderá revogar o consentimento a qualquer momento nas configurações do
aplicativo ou do seu dispositivo.
6. Como Gerenciar Cookies
Você pode controlar o uso de cookies das seguintes formas:
● Configurações do Navegador: A maioria dos navegadores permite que você
bloqueie ou exclua cookies.
● Configurações do Dispositivo: Em dispositivos móveis, é possível ajustar
permissões para rastreamento e cookies.
● Ferramentas de Opt-Out: Existem ferramentas específicas para desativar anúncios
personalizados.
Atenção: a desativação de cookies pode afetar algumas funcionalidades do aplicativo.
7. Conformidade com a LGPD
Esta Política de Cookies está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados
Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), assegurando que o tratamento das informações
respeita os princípios da legalidade, necessidade, finalidade, segurança, transparência e
livre acesso.
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Cookies poderá ser atualizada a qualquer momento, conforme evolução do
aplicativo ou mudanças legais.
Última atualização: 07/04/2025.
Recomendamos que você revise este documento periodicamente.
9. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre como tratamos seus dados, entre em
contato:
📧 contato@agape.app.br
10. Integração com os Termos de Uso
Esta Política de Cookies íntegra os Termos de Uso e a Política de Privacidade do Ágape.
Ao utilizá-lo, você concorda com todas as condições aqui descritas.
REGRAS DA COMUNIDADE
Que bom ter você aqui na ÁGAPE!
A ÁGAPE é o lugar certo para se fazer conexões significativas. Tudo começa com um
Gratia. Queremos que a ÁGAPE seja um espaço divertido e seguro onde as pessoas
possam ser autênticas ao se relacionarem. É por isso que existem as regras da
comunidade: para definir expectativas para o comportamento de todos, dentro e
fora do app. Continue lendo. Se você não seguir essas diretrizes, isso pode ter
consequências reais — de uma advertência ao banimento.
Regras da ÁGAPE:
Pense nos seus limites e nos dos outros. Os níveis de conforto variam de pessoa para
pessoa. É por isso que não permitimos nudez, conteúdo sexual, desejos sexuais ou "à
procura de sexo" no seu perfil público. Se estiver em uma conversa privada, pode falar
sobre isso se todo mundo concordar. Consentimento importa.
Compartilhe com cuidado e prudência Não divulgue publicamente suas informações
pessoais ou formas de as pessoas entrarem em contato com você (não mostre para todos
informações como números de telefone, e-mails ou nomes de conta nas redes sociais).
Compartilhar seus números de conta bancária ou senha de e-mail é sempre uma má ideia.
Também não é aconselhável pedir a outras pessoas para enviarem detalhes pessoais.
Tenha cuidado ao enviar dinheiro para outras pessoas. Talvez seja melhor não mandar
nada.
Mantenha distância de conteúdo violento. Não toleramos nenhum tipo de conteúdo
violento que contenha sangue, morte, imagens ou descrições de atos violentos (contra
humanos ou animais), uso de armas e qualquer coisa que defenda ou glorifique a
automutilação.
Se acreditarmos que há um risco de dano iminente, podemos tomar medidas para ajudar,
como entrar em contato diretamente com recursos de crise.
Faça conexões pessoais, nada de networking. Não anuncie, promova ou
compartilhe contas das redes sociais para ganhar seguidores, vender produtos,
arrecadar fundos ou fazer campanhas. Isso também se aplica a qualquer tipo de
trabalho sexual, serviços de acompanhantes ou relacionamentos remunerados.
Autenticidade é tudo. As pessoas querem saber quem você é de verdade. Não crie
uma conta fake ou finja ser outra pessoa, mesmo que seja só por diversão.
Comunique-se com respeito. Falar com pessoas novas pode ser complicado,
especialmente quando você está interagindo com humanos com bagagens totalmente
diferentes. Nessas horas, não se esqueça: respeito é bom e a gente gosta.
Se a conversa ficar esquisita do nada e você começar a ficar com raiva, pare e reflita
antes de reagir. Assédio, ameaças, bullying, intimidação, doxing, sextortion, chantagem
ou qualquer coisa feita intencionalmente para causar danos são proibidos e devem ser
denunciados.
A ÁGAPE não é lugar para discurso de ódio. Nós nunca vamos tolerar racismo, fanatismo,
ódio ou violência. Isso inclui (entre outros) raça, etnia, afiliação religiosa, deficiência,
aspecto físico, gênero e nacionalidade. Se vir alguém que não atende aos seus critérios
pessoais, é só clicar no X ou desfazer o Gratia. Denuncie apenas se achar que a outra
pessoa viola as nossas políticas.
Gentileza gera gentileza. Todos os atos e comportamentos que sugiram, tenham como
objetivo ou causem dano a outro membro — seja online, offline, física ou digitalmente —
serão tratados com muita seriedade. Isso inclui tudo que convoque ou incite danos.
Somente adultos. Você precisa ter 18 anos ou mais para usar a ÁGAPE. Isso também
significa que não permitimos fotos de menores desacompanhados ou sem roupas,
incluindo fotos suas quando criança.
Cumpra a lei. Não permitimos nenhum conteúdo ou atividade ilegais, sob nenhuma
circunstância. Isso quer dizer que você não pode usar a ÁGAPE para comprar ou vender
drogas nem produtos falsificados. Você também não pode pedir ajuda para infringir a lei.
Definitivamente, não vamos tolerar ninguém na ÁGAPE que defenda ou participe de
qualquer tipo de dano que envolva menores ou tráfico de pessoas.
Uma conta por pessoa. Cada conta pode pertencer a uma pessoa apenas. Por
motivos de logística ou privacidade, não podemos dar suporte a várias pessoas
acessando a mesma conta. Cada indivíduo precisa ter a sua.
Esse espaço é seu, poste conteúdo próprio. Não publique imagens ou mensagens
privadas de outras pessoas a não ser que você tenha permissão para fazer isso. Não
poste obras protegidas por direitos autorais ou marcas registradas de terceiros.
Pratique a honestidade na ÁGAPE. Não abuse da ÁGAPE. Não use a ÁGAPE para
divulgar informações falsas ou enganosas. Não faça spam de links nocivos ou de
conteúdo não solicitado. Não crie contas em massa. Não use a ÁGAPE para manipular,
enganar ou fazer com que pessoas mandem dinheiro ou qualquer outra coisa pra você.
Não faça denúncias enganosas. Não use apps de terceiros para desbloquear recursos ou
manipular o sistema.
Use o app com frequência. Se você não entrar na sua conta da ÁGAPE em dois anos,
vamos presumir que o perfil está inativo e ele será excluído. Se quiser aparecer no app,
entre de vez em quando.
Denúncia
Como membro da comunidade da ÁGAPE, incentivamos você a denunciar. Se alguém
causar algum dano a você, te deixar desconfortável ou violar as Diretrizes da comunidade,
denuncie. Sua denúncia é sempre confidencial. Ao denunciar, você nos ajuda a parar
comportamentos nocivos e a proteger os outros, além de manter a integridade e o bom
relacionamento da comunidade ÁGAPE.
Impacto
Levamos a sério as regras da comunidade e o impacto delas na nossa comunidade.
Faremos todo o possível para garantir que as pessoas sigam as diretrizes. Temos um
sistema de avisos implementado, mas, se as violações continuarem ou se a violação for
severa, responderemos de acordo.
A ÁGAPE reserva-se o direito de investigar e/ou encerrar contas sem reembolsar compras
se acharmos que o serviço foi usado de forma enganosa ou que a pessoa agiu de forma
inapropriada, ilegal ou em violação das Diretrizes da comunidade ou
dos Termos de uso, incluindo ações ou comunicações fora do Serviço, mas que
envolvam pessoas que se conheceram pelo Serviço.